Юрист
Експерт у сфері міжнародного корпоративного, ІТ та крипто-права. Має багаторічний досвід у відкритті та супроводі бізнесу в США, країнах ЄС, ЛатАм та на Близькому Сході. Спеціалізується на корпоративному структуруванні, комплаєнсі, KYC/AML, IP, GDPR та регуляції крипто і fintech проєктів.
Кейс: Захистили акаунт соціальної мережі з аудиторією понад 300 000 підписників після блокування
Клієнт: власник великого контент-проєкту / цифрового активу.
Юрисдикція: міжнародна онлайн-платформа; європейський елемент комунікації.
Період роботи: 2026 рік.
Підстава звернення
Клієнт звернувся після втрати доступу до акаунта в популярній соціальній мережі. Акаунт мав аудиторію понад 300 000 підписників і використовувався як ключовий канал комунікації, просування та монетизації.
Для клієнта це був не просто профіль у соціальній мережі, а фактичний цифровий актив, створений протягом тривалого часу. Блокування ставило під загрозу аудиторію, комерційні домовленості, репутацію та подальшу діяльність проєкту.
Додаткове ускладнення
- стандартні звернення до служби підтримки не дали належного результату;
- платформа діяла в межах власних правил, які не завжди є прозорими для користувача;
- потрібно було довести не лише факт блокування, а й комерційну цінність акаунта;
- існував ризик втрати аудиторії, рекламних інтеграцій та накопиченого контенту.
Дії юристів «Приходько та партнери»
1. Аналіз правил платформи та фактичних обставин блокування
Ми дослідили умови користування платформою, механізми оскарження, доступні канали комунікації та обставини, які могли вплинути на блокування акаунта.
2. Формування доказової бази
Було зібрано матеріали, що підтверджують належність акаунта клієнту, його аудиторію, комерційну роль, історію використання та наслідки втрати доступу.
3. Підготовка досудової правової позиції
Ми підготували юридично структуровану претензію до платформи із викладенням позиції клієнта, описом порушених інтересів і вимогами щодо перегляду ситуації.
4. Рекомендації щодо подальшої ескалації
Клієнт отримав алгоритм подальших дій: від комунікації з платформою до можливого залучення локальних консультантів або використання регуляторних механізмів у відповідній юрисдикції.
Результат
- клієнт отримав юридично оформлену позицію для комунікації з платформою;
- було підготовлено пакет доказів щодо цінності та належності цифрового активу;
- ситуацію переведено з рівня “звернення в підтримку” у площину юридичного захисту;
- клієнт отримав стратегію подальшого захисту акаунта та мінімізації втрат.
Практичні висновки
- Акаунт з великою аудиторією є активом, який може мати значну комерційну вартість.
- У спорах з платформами важливо документувати не лише блокування, а й наслідки для бізнесу або проєкту.
- Юридична претензія має бути побудована на правилах платформи, доказах і конкретних вимогах, а не лише на емоційному описі проблеми.
- Бізнесам і публічним проєктам варто заздалегідь зберігати докази контролю над акаунтами, статистику, договори з рекламодавцями та резервні канали комунікації.
Як ми можемо допомогти
- проаналізувати ситуацію клієнта та визначити юридично релевантні ризики;
- підготувати доказову базу, документи та правову позицію для комунікації з контрагентами, банками, платформами або донорами;
- супроводити переговори, претензійну комунікацію та подальші юридичні дії;
- побудувати юридичну модель, яка працює не лише “на папері”, а й у реальній операційній діяльності клієнта.
Якщо ваш акаунт у соціальній мережі заблоковано, а стандартні звернення до служби підтримки не дають результату, юристи «Приходько та партнери» допоможуть підготувати доказову базу, правову позицію та досудову претензію до онлайн-платформи.