Юрист
Спеціалізується на сімейному праві, процедурі розлучень, оформленню постійного догляду і опікунства.
Оскарження відмови в оформленні постійного догляду
У сучасних умовах, коли в Україні триває воєнний стан, питання оформлення постійного догляду за особами, що потребують сторонньої допомоги, набула особливої актуальності.
Це не лише про соціальний захист, а й можливість отримати відстрочку від мобілізації для осіб, які фактично здійснюють такий догляд. Проте на практиці трапляються випадки відмови у його оформленні.
У цьому матеріалі розглянемо, як правильно оскаржити таке рішення, які документи потрібні, та на що звернути особливу увагу.

Зміни в законодавстві: що нового у 2025 році?
У 2025 році уряд оновив правила оформлення постійного догляду, ухваливши зміни до постанови КМУ № 560.
Ці нововведення торкнулися як самого процесу оформлення, так і підстав для відмови:
- Зменшено кількість довідок: тепер для підтвердження догляду достатньо медичного висновку (ЛКК чи МСЕК), заяви та підтвердження родинного зв’язку;
- Акт про встановлення факту догляду (Додаток № 8) офіційно визнається документом, що дозволяє отримати відстрочку від мобілізації;
- Якщо особа, за якою здійснюється догляд, отримує соціальні послуги, то оформлення постійного догляду може бути неможливим.
Основні причини відмови в оформленні
На практиці, органи соцзахисту відмовляють з різних причин.
Найпоширеніші з них:
- Неповний або неправильний пакет документів;
- Висновок ЛКК не містить чіткого формулювання про необхідність постійного догляду;
- Відсутність підтвердження спільного проживання;
- Інша особа вже офіційно здійснює догляд або особа перебуває на соцобслуговуванні;
- В органу є сумніви щодо реальної необхідності постійного нагляду.
Варто пам’ятати: навіть формальна відмова підлягає оскарженню, якщо ви вважаєте її необґрунтованою або неправомірною.
Як правильно оскаржити відмову?
Оскаржити рішення про відмову можна двома способами:
Адміністративний шлях
Першим кроком має бути подання письмової скарги до вищої інстанції – наприклад, до обласного департаменту соціального захисту або відповідного органу місцевого самоврядування.
До скарги додаються:
- Копія відмови;
- Повний пакет документів, який ви подавали;
- Додаткові матеріали, що підтверджують фактичне здійснення догляду (фото, покази свідків, акти місцевих органів).
Розгляд скарги триває до 10 календарних днів, після чого має бути прийнято рішення – скасувати відмову чи залишити її в силі.
Судовий порядок
Якщо адміністративний шлях не дав результату або органи діють із порушеннями процедури, можна звертатися до адміністративного суду.
У позовній заяві вказується:
- Суть спору (необґрунтована відмова в оформленні догляду);
- Законодавче обґрунтування (порушення Постанови № 560, Закону України “Про соціальні послуги” тощо);
- Перелік доказів (медичні довідки, свідчення, акт догляду).
У практиці 2024–2025 років суди дедалі частіше стають на бік заявників, особливо у випадках, коли надані документи свідчать про реальну потребу в догляді, але органи соцзахисту відмовили без належного обґрунтування.
Які документи варто подавати?
Найважливішими документами є:
- Медичний висновок ЛКК або МСЕК, у якому чітко зазначено «потребує постійного стороннього догляду»;
- Акт встановлення факту догляду (зазвичай складається на місці за участю соцпрацівника);
- Підтвердження родинних зв’язків (свідоцтво про народження, шлюб, тощо);
- Підтвердження спільного проживання (довідка з місця реєстрації, акт обстеження житлових умов);
- Докази здійснення догляду.
Практичні поради
- Перед подачею документів проконсультуйтесь з юристом — він допоможе уникнути помилок;
- Зробіть копії всіх документів та збережіть поштові квитанції чи електронні відмітки подачі;
- Якщо у вашій ситуації оформлення важливе для відстрочки від мобілізації — зазначайте це у заяві прямо;
- Якщо оформлення відмовлено без пояснень — вимагаєте письмову відповідь із чітким обґрунтуванням.
Таким чином, оформлення постійного догляду в Україні стало процедурою, яка тісно пов’язана не лише із соціальними гарантіями, а й із питаннями мобілізації.
Якщо ви отримали відмову в його оформленні, не слід зупинятися: закон дозволяє її оскаржити – як адміністративно, так і через суд.
Правильна підготовка документів, чітке дотримання законодавчих вимог та, за потреби, юридичний супровід значно підвищують ваші шанси на позитивне рішення.
Якщо ви потребуєте індивідуальної юридичної консультації або допомоги в оскарженні відмови — звертайтесь до спеціалістів юридичної компанії «Приходько та партнери».
Розрахуйте вартість послуг
1 питання
Ви оформлювали компенсацію за догляд на непрофесійній основі?
2 питання
Ви подавали заяву на видачу Акту про встановлення факту здійснення догляду для відстрочки?
3 питання
Ви отримали відмову в оформленні догляду?
Вам також може знадобитися:
Легалізація шлюбу укладеного за кордоном
ДетальнішеВнесення змін в актовий запис про народження дитини
ДетальнішеРозділ майна при розлученні
ДетальнішеРОЗІРВАННЯ ШЛЮБУ
ДетальнішеОформлення опікунства над дитиною інвалідом
ДетальнішеУсиновлення дитини дружини від першого шлюбу
ДетальнішеВстановлення опікунства
ДетальнішеОФОРМЛЕННЯ ДОГЛЯДУ ЗА ІНВАЛІДОМ 2 ГРУПИ
ДетальнішеАдвокат по опікунству
ДетальнішеОформлення опікунства над інвалідом 1 групи
ДетальнішеВстановлення опіки над дитиною
ДетальнішеПОСЛУГИ ПО РОЗІРВАННЮ ШЛЮБУ
Детальнішепередзвонимо
протягом дня
