Юрист
Спеціалізується на сімейному праві, процедурі розлучень, оформленню постійного догляду і опікунства.
Оскарження відмови в оформленні постійного догляду
У сучасних умовах, коли в Україні триває воєнний стан, питання оформлення постійного догляду за особами, що потребують сторонньої допомоги, набула особливої актуальності.
Це не лише про соціальний захист, а й можливість отримати відстрочку від мобілізації для осіб, які фактично здійснюють такий догляд. Проте на практиці трапляються випадки відмови у його оформленні.
У цьому матеріалі розглянемо, як правильно оскаржити таке рішення, які документи потрібні, та на що звернути особливу увагу.

Зміни в законодавстві: що нового у 2025 році?
У 2025 році уряд оновив правила оформлення постійного догляду, ухваливши зміни до постанови КМУ № 560.
Ці нововведення торкнулися як самого процесу оформлення, так і підстав для відмови:
- Зменшено кількість довідок: тепер для підтвердження догляду достатньо медичного висновку (ЛКК чи МСЕК), заяви та підтвердження родинного зв’язку;
- Акт про встановлення факту догляду (Додаток № 8) офіційно визнається документом, що дозволяє отримати відстрочку від мобілізації;
- Якщо особа, за якою здійснюється догляд, отримує соціальні послуги, то оформлення постійного догляду може бути неможливим.
Основні причини відмови в оформленні
На практиці, органи соцзахисту відмовляють з різних причин.
Найпоширеніші з них:
- Неповний або неправильний пакет документів;
- Висновок ЛКК не містить чіткого формулювання про необхідність постійного догляду;
- Відсутність підтвердження спільного проживання;
- Інша особа вже офіційно здійснює догляд або особа перебуває на соцобслуговуванні;
- В органу є сумніви щодо реальної необхідності постійного нагляду.
Варто пам’ятати: навіть формальна відмова підлягає оскарженню, якщо ви вважаєте її необґрунтованою або неправомірною.
Як правильно оскаржити відмову?
Оскаржити рішення про відмову можна двома способами:
Адміністративний шлях
Першим кроком має бути подання письмової скарги до вищої інстанції – наприклад, до обласного департаменту соціального захисту або відповідного органу місцевого самоврядування.
До скарги додаються:
- Копія відмови;
- Повний пакет документів, який ви подавали;
- Додаткові матеріали, що підтверджують фактичне здійснення догляду (фото, покази свідків, акти місцевих органів).
Розгляд скарги триває до 10 календарних днів, після чого має бути прийнято рішення – скасувати відмову чи залишити її в силі.
Судовий порядок
Якщо адміністративний шлях не дав результату або органи діють із порушеннями процедури, можна звертатися до адміністративного суду.
У позовній заяві вказується:
- Суть спору (необґрунтована відмова в оформленні догляду);
- Законодавче обґрунтування (порушення Постанови № 560, Закону України “Про соціальні послуги” тощо);
- Перелік доказів (медичні довідки, свідчення, акт догляду).
У практиці 2024–2025 років суди дедалі частіше стають на бік заявників, особливо у випадках, коли надані документи свідчать про реальну потребу в догляді, але органи соцзахисту відмовили без належного обґрунтування.
Які документи варто подавати?
Найважливішими документами є:
- Медичний висновок ЛКК або МСЕК, у якому чітко зазначено «потребує постійного стороннього догляду»;
- Акт встановлення факту догляду (зазвичай складається на місці за участю соцпрацівника);
- Підтвердження родинних зв’язків (свідоцтво про народження, шлюб, тощо);
- Підтвердження спільного проживання (довідка з місця реєстрації, акт обстеження житлових умов);
- Докази здійснення догляду.
Практичні поради
- Перед подачею документів проконсультуйтесь з юристом — він допоможе уникнути помилок;
- Зробіть копії всіх документів та збережіть поштові квитанції чи електронні відмітки подачі;
- Якщо у вашій ситуації оформлення важливе для відстрочки від мобілізації — зазначайте це у заяві прямо;
- Якщо оформлення відмовлено без пояснень — вимагаєте письмову відповідь із чітким обґрунтуванням.
Таким чином, оформлення постійного догляду в Україні стало процедурою, яка тісно пов’язана не лише із соціальними гарантіями, а й із питаннями мобілізації.
Якщо ви отримали відмову в його оформленні, не слід зупинятися: закон дозволяє її оскаржити – як адміністративно, так і через суд.
Правильна підготовка документів, чітке дотримання законодавчих вимог та, за потреби, юридичний супровід значно підвищують ваші шанси на позитивне рішення.
Якщо ви потребуєте індивідуальної юридичної консультації або допомоги в оскарженні відмови — звертайтесь до спеціалістів юридичної компанії «Приходько та партнери».
Розрахуйте вартість послуг
1 питання
Ви оформлювали компенсацію за догляд на непрофесійній основі?
2 питання
Ви подавали заяву на видачу Акту про встановлення факту здійснення догляду для відстрочки?
3 питання
Ви отримали відмову в оформленні догляду?
Вам також може знадобитися:
Встановлення опікунства
ДетальнішеОФОРМЛЕННЯ ПОСТІЙНОГО ДОГЛЯДУ ЗА ОСОБАМИ, ЯКІ ЙОГО ПОТРЕБУЮТЬ – 2025
ДетальнішеВстановлення опіки над дитиною
ДетальнішеШлюбний договір (контракт)
ДетальнішеПОСЛУГИ ПО РОЗІРВАННЮ ШЛЮБУ
ДетальнішеРозподіл майна при розлученні в Україні
ДетальнішеПозовна заява про стягнення аліментів на дитину
ДетальнішеВизнання шлюбу недійсним
ДетальнішеОформлення опікунства над дитиною інвалідом
ДетальнішеПОДІЛ МАЙНА ПРИ РОЗЛУЧЕННІ ПОДРУЖЖЯ
ДетальнішеУсиновлення дитини дружини від першого шлюбу
ДетальнішеВстановлення опікунства над дитиною через суд
Детальнішепередзвонимо
протягом дня
