Юрист, магістр права, експерт у сфері міграційного права. Легалізація перебування на території України, оформлення посвідок на проживання, апостилювання документів.
Військовослужбовець ЗСУ звернувся до нас із проблемою: оригінал свідоцтва про здобуття повної загальної середньої освіти (ПЗСО) та додатка до нього, видані у 2005 році в м. Ясинувата Донецької області, було втрачено. Відновити документи самостійно для Клієнта було складно через неможливість доступу до архівів на тимчасово окупованій території, а також через службу.
У клієнта залишилася лише ксерокопія документів. Водночас у базі ЄДЕБО (Єдина державна електронна база з питань освіти) документ не відображався, що унеможливлювало його використання для службових потреб, оформлення пільг, соціальних виплат тощо.
Проблема, виявлена під час роботи. Після аналізу ситуації з’ясувалося, що дані про видачу свідоцтва в ЄДЕБО присутні, але внесені з критичною помилкою в по-батькові: «Евгенович» замість правильного «Євгенович». Саме ця розбіжність блокувала відображення документа в реєстрі та в застосунку Дія.
Супровід відновлення свідоцтва про повну загальну середню освіту
Підготовка та направлення офіційних запитів: направлено запити до Міністерства освіти і науки України (МОН) та ДП «Інфоресурс» щодо перевірки факту видачі документа та наявності даних у ЄДЕБО.
Виявлення та фіксація помилки: отримано підтвердження: дані в реєстрі є, але з помилкою в по-батькові. Це класична технічна помилка внесення даних, яка потребує виправлення відповідно до порядку ведення ЄДЕБО.
Ініціювання процедури внесення змін до ЄДЕБО: підготовлено та подано повний пакет документів на виправлення помилки в реєстрі. Супроводжували процес комунікації з технічним адміністратором бази.
Повне представництво інтересів клієнта в закладі освіти: оскільки оригінальний заклад освіти розташований на тимчасово окупованій території, ми організували весь процес через правонаступника / уповноважений заклад на підконтрольній території. Зібрано та подано архівні довідки, підтвердження факту навчання, копії наявних документів.
Отримання дубліката: замовлено та отримано дублікат свідоцтва про здобуття ПЗСО та додатка до нього з правильними даними.
Результат – отримали атестат про повну загальну середню освіту
Дублікат свідоцтва та додатка повністю відповідає оригіналу (за винятком позначки «дублікат»).
Документ внесено до ЄДЕБО з правильними даними.
Свідоцтво відображається в застосунку Дія як чинний єДокумент.
Клієнт отримав повноцінний документ, необхідний для проходження служби, оформлення виплат та інших потреб.
Клієнт залишився задоволеним оперативністю та комплексним супроводом.
Нормативна база, на яку ми спиралися
Закон України «Про забезпечення прав і свобод громадян та правовий режим на тимчасово окупованій території України» — регулює визнання прав та документів осіб, які постраждали від окупації.
Наказ МОН від 08.08.2014 № 917 (зареєстровано в Мін’юсті 26.08.2014 за № 1024/25801) — встановлює особливий порядок замовлення, обліку та видачі дублікатів документів про загальну середню освіту особам, які навчалися на тимчасово окупованій території.
Положення про ЄДЕБО (затверджено відповідними наказами МОН, актуальна редакція на 2025–2026 рр.) — регулює порядок внесення, виправлення та актуалізації даних у реєстрі документів про освіту.
Порядок замовлення документів про базову середню освіту та повну загальну середню освіту, видачі та обліку їх карток (наказ МОН від 10.12.2003 № 811 зі змінами) — визначає процедуру видачі виправлених документів та дублікатів у разі помилок у первинних даних.
Якщо у вас є схожа ситуація — втрата документа про освіту з окупованої території, помилка в ЄДЕБО, неможливість отримати дублікат самостійно — пишіть або телефонуйте. Ми маємо успішний досвід таких кейсів і готові взяти ваш на повний супровід «під ключ».
Ми працюємо Понеділок - Пʼятниця з 9:30 до 18:00. Якщо Ви залишили заявку після 18:00 в будні дні - ми звʼяжемося з Вами наступного робочого дня починаючи з 9:30.