Юрист, магистр права, эксперт в области миграционного права. Легализация пребывания на территории Украины, оформление вида на жительство, апостилирование документов.
Военнослужащий ВСУ обратился к нам с проблемой: оригинал свидетельства о получении полного общего среднего образования (ПОСО) и приложения к нему, выданные в 2005 году в г. Ясиноватая Донецкой области, были утеряны. Восстановить документы самостоятельно для Клиента было сложно из-за невозможности доступа к архивам на временно оккупированной территории, а также из-за службы.
У клиента осталась только ксерокопия документов. В то же время в базе ЕГЭБО (Единая государственная электронная база по вопросам образования) документ не отображался, что исключало возможность его использования для служебных нужд, оформления льгот, социальных выплат и т.д.
Проблема, обнаруженная во время работы. После анализа ситуации выяснилось, что данные о выдаче свидетельства в ЕГЭБО присутствуют, но внесены с критической ошибкой в отчестве: «Евгенович» вместо правильного «Євгенович». Именно это расхождение блокировало отображение документа в реестре и в приложении «Дия».
Сопровождение восстановления свидетельства о полном общем среднем образовании
Подготовка и направление официальных запросов: направлены запросы в Министерство образования и науки Украины (МОН) и ГП «Инфоресурс» по поводу проверки факта выдачи документа и наличия данных в ЕГЭБО.
Обнаружение и фиксация ошибки: получено подтверждение: данные в реестре есть, но с ошибкой в отчестве. Это классическая техническая ошибка внесения данных, которая требует исправления в соответствии с порядком ведения ЕГЭБО.
Инициирование процедуры внесения изменений в ЕГЭБО: подготовлен и подан полный пакет документов на исправление ошибки в реестре. Сопровождали процесс коммуникации с техническим администратором базы.
Полное представительство интересов клиента в учебном заведении: поскольку оригинальное учебное заведение расположено на временно оккупированной территории, мы организовали весь процесс через правопреемника/уполномоченное учреждение на подконтрольной территории. Собраны и поданы архивные справки, подтверждение факта обучения, копии имеющихся документов.
Получение дубликата: заказан и получен дубликат свидетельства о получении ПОСО и приложения к нему с правильными данными.
Результат — получили аттестат о полном общем среднем образовании
Дубликат свидетельства и приложения полностью соответствует оригиналу (за исключением отметки «дубликат»).
Документ внесен в ЕГЭБО с правильными данными.
Свидетельство отображается в приложении Дия как действующий еДокумент.
Клиент получил полноценный документ, необходимый для прохождения службы, оформления выплат и других нужд.
Клиент остался доволен оперативностью и комплексным сопровождением.
Нормативная база, на которую мы опирались
Закон Украины «Об обеспечении прав и свобод граждан и правовом режиме на временно оккупированной территории Украины» — регулирует признание прав и документов лиц, пострадавших от оккупации.
Приказ МОН от 08.08.2014 № 917 (зарегистрирован в Минюсте 26.08.2014 под № 1024/25801) — устанавливает особый порядок заказа, учета и выдачи дубликатов документов об общем среднем образовании лицам, которые учились на временно оккупированной территории.
Положение о ЕГЭБО (утверждено соответствующими приказами МОН, актуальная редакция на 2025-2026 гг.) — регулирует порядок внесения, исправления и актуализации данных в реестре документов об образовании.
Порядок заказа документов о базовом среднем образовании и полном общем среднем образовании, выдачи и учета их карточек (приказ МОН от 10.12.2003 № 811 с изменениями) — определяет процедуру выдачи исправленных документов и дубликатов в случае ошибок в первичных данных.
Если у вас похожая ситуация — потеря документа об образовании с оккупированной территории, ошибка в ЕГЭБО, невозможность получить дубликат самостоятельно — пишите или звоните. Мы имеем успешный опыт таких кейсов и готовы взять ваш на полное сопровождение «под ключ».
Мы работаем Понедельник – Пятница с 9:30 до 18:00. Если Вы оставили заявку после 18:00 в будние дни – мы свяжемся с Вами на следующий рабочий день начиная с 9:30.
Telegram
Viber
WhatsApp
Facebook
Instagram