Фейки в Інтернеті — як захистити себе?

Фейки в Інтернеті – це навмисно поширена недостовірна інформація з метою введення в оману та впливу на суспільну думку загалом (наприклад, щодо товарів, послуг певної компанії). Фейки відрізняються від звичайної помилки тим, що вони є навмисним спотворенням дійсності. Тотожним до поняття фейку у даному контексті також є наклеп, що посягає на честь, гідність, ділову репутацію юридичної особи відповідно. Поширення фейків в Інтернеті може мати прямі юридичні наслідки у вигляді матеріальної (недоотримана вигода) та моральної шкоди. У статті більш детально зупинимось на тому, що потрібно зробити для того, аби захистити себе. 

Фейки в Інтернеті: основні види 

Фейк створюється у різний спосіб з метою викликати певну реакцію, скомпрометувати, підірвати довіру до компанії. Вони можуть існувати в усіх проявах медіапростору, зокрема у вигляді:

• статтей, новин у ЗМІ;
• змонтованих фотографій;
• аудіо- чи відеоматеріалів, виданих за реальні;
• дописів у соціальних мережах. 

За загальним правилом, для розпізнання фейку потрібно переконатись, що він, по-перше, має виражену емоційну забарвленість, по-друге, не має жодних посилань чи відсилає до певних “анонімних” джерел інформації, по-третє, представляє однобоке висвітлення якоїсь ситуації. 

Як фейки в Інтернеті впливають на юридичну особу? 

Фейки в Інтернеті можуть мати катастрофічні наслідки для бізнесу, прямо зачіпаючи його ділову репутацію — один з найцінніших нематеріальних активів певної компанії. Як правило, наслідки можуть бути наступні:

• руйнування довіри (якості продукції, етичності ведення бізнесу тощо);
• прив’язка до негативного іміджу (стійкий негативний образ бренду, керівництва);
• втрата потенційних клієнтів та, як результат, і самого потенційного доходу;
• ускладнення залучення партнерів та інвестицій у розвиток бізнесу;
• ініціювання розслідувань з боку органів правопорядку (проведення обшуків, огляду документів, тимчасове вилучення речей тощо).

Яким чином можна довести поширення фейків (наклепу) в Інтернеті? 

Постійно в Інтернеті з’являється велика кількість недостовірної інформації. Особливо багато фейків модна зустріти у таких соціальних мережах, як Facebook, Instagram, Telegram тощо. Варто наголосити на тому, що реальним порушенням буде вважатись поширення неправдивої інформації, якщо вона:

• по-перше, доведена до відома хоча б однієї сторонньої особи;
• по-друге, стосується певної фізичної, юридичної особи;
• по-третє, завдає шкоди особистим немайновим благам, зокрема честі, гідності, репутації.

Поширення фейків в Інтернеті ускладнює можливість перш за все виявити автора публікації та причетних осіб. А відтак основні зусилля бізнесу, що постраждав від певного наклепу, мають бути спрямовані на доведення прив'язки сторінки чи акаунта до конкретної особи порушника. Для того також потрібно буде здійснити взаємодію із власником вебсторінки або доменного імені. Крім того, потрібно завжди пам’ятати про потребу у миттєвому зборі доказів, оскільки публікації, дописи та коментарі в Інтернеті можуть бути безповоротно видалені користувачем у будь-який момент.

Захист юридичної особи від фейків (наклепу): основний порядок дій 

Захист ділової репутації бізнесу вимагає послідовних юридичних кроків. Це передбачає:

• належну фіксацію доказів порушення (повинні відповідати принципам достатності, достовірності, належності та допустимості);
• отримання довідок за результатами дослідження змісту вебсторінок від компетентних установ та організацій;
• встановлення належного відповідача, відповідачів (як правило, це сам автор публікації та власник засобу масової інформації, групи чи сайту);
• підготовка та подання позову до господарського суду;
• доведення вжиття належних способів досудового врегулювання та отримання компенсації за порушення (наприклад, відповідно до Закону України “Про медіа” передбачено процедуру подання заяви до відповідного ЗМІ на спростування інформації протягом одного року з моменту публікації).

Важливо знати! На вимоги про захист ділової репутації позовна давність не поширюється, зокрема у справах про спростування фейків, наклепу. Та потрібно буде проаналізувати, чи є інформація фейком і не виступає оціночним судженням автора. Для отримання більш детальної інформації радимо замовити консультацію в одного з наших юристів-господарників. 

Як наш юрист-господарник допоможе компанії у боротьбі з фейками в Інтернеті? 

Юрист-господарник (або адвокат по наклепу) спеціалізується в тому числі на захисті ділової репутації бізнесу. Відтак до основних його послуг належать:

• консультаційна підтримка;
• належна фіксація порушення;
• супровід досудового врегулювання спору (направлення запиту на видалення публікації);
• складання позовних заяв та інших процесуальних документів для суду;
• повноцінне судове представництво у господарській справі про поширення фейків (наклепу) в Інтернеті;
• оскарження рішення місцевого суду в апеляцій чи касації. 

Наш адвокат допоможе не тільки виграти справу, але й стягнути збитки із порушника та отримати публічну компенсацію (публічне спростування інформації). 

Щоб отримати консультацію адвоката та дізнатись вартість його послуг у спростуванні фейків в Інтернеті щодо вашого бізнесу — заповніть форму нижче.