Руководитель практики недвижимости и хозяйственного права
Адвокат. Специалист хозяйственного и трудового права. Более 16 лет опыта в правовом сопровождении бизнеса — возврат задолженности, обеспечение выполнения договоров, взыскание убытков, споров по коммерческому имуществу и аренде.
Договор публичной оферты
Субъекты хозяйствования в различных областях деятельности для более комфортных условий взаимодействия с клиентами используют публичный договор оферты. Именно он регулирует правоотношения между предпринимателем и покупателем, желающим принять предложение приобрести товар или воспользоваться определенными услугами.
Заранее изложенные условия для каждого потребителя вызывают у последних понимание прозрачности отношений, что важно в отношениях обеих сторон.
Что такое договор публичной оферты
Это публичный договор, суть которого заключается в том, что поставщик услуг/продавец обязуется предоставить услуги/продать товар каждому, кто к нему обратился.
Стороны в договоре оферты:
- Любое лицо, которое этот договор приняло (покупатель)
- Продавец
Данный договор адресован широким массам и представляет собой предложение от продавца заключить договор купли-продажи определенных товаров, размещенных на сайтах.
Проконсультироваться с юристом
Общие положения
Договор публичной оферты публичный, то есть, в соответствии со ст. 633, 641 Гражданского кодекса Украины, его условия одинаковы для всех. Договорные отношения между продавцом и покупателем оформляются посредством договора публичной оферты. Если покупатель делает на сайте заказ, нажимая на соответствующую кнопку, следует считать, что он соглашается с условиями договора и нормами украинского/международного законодательства. Роли не играет, это физическое лицо-предприниматель, юридическое или физическое лицо.
Обязательная информация в договоре публичной оферты
В договоре должна быть прописана информация:
- О продавце
- Указанные средства связи с продавцом
- Название продаваемого товара или услуг, оказываемых
- Правила обмена или возврата приобретенного товара
- Гарантии
- Способы оплаты и доставки товара
- Информация о том, что в стоимость товара уже включен налог на добавленную стоимость
- При наличии у продавца лицензии на продажу должна быть доступна об этом информация
Следует отметить, что продавец, имея в наличии определенный товар или услуги, не имеет права отказаться от заключения договора публичной оферты.
Вступление в силу
Настоящий договор становится действительным сразу после нажатия «Заказать» или «Купить» товар. Действие договора истекает после получения покупателем заказанного товара и его расчета.
Регулирование договора
Для регулирования вопроса покупки товара или получения услуг используется законодательство Украины. В случае, если принимается во внимание международное законодательство, если это согласовано Верховной Радой Украины, регулирование отношений происходит в соответствии с нормами международного законодательства.
Проконсультироваться по договору
Право внесения изменений
Предприниматель имеет право изменять условия договора публичной оферты по собственному желанию. Но согласно ст. 663 Гражданского кодекса Украины, если продавцом изменены условия договора с учетом требований покупателя, эти условия должны действовать и в отношении других покупателей/клиентов.
Главные положения договора
- Согласно настоящему договору, продавец обязан продать товар на тех условиях, которые в нем прописаны. Покупатель обязан купить товар, оплатив его стоимость на условиях того же договора.
- Продавец гарантирует, что его товар не является предметом залога/спора, не находится под арестом и третьи лица не имеют права на него.
- Обе стороны, продавец и покупатель, согласившись продать/купить товар, подтверждают этим действие данного договора.
- Факт наличия разрешительных документов для продажи товаров или выполнения определенных услуг подтверждает продавец.
При нарушении условий договора (прав покупателя), согласно законодательству Украины, продавец обязуется отвечать по закону.
Права и обязанности продавца
Продавец товара/предоставитель услуг обязан:
- Выполнять условия договора публичной оферты
- Отправить товар/оказать услуги в случае получения оплаты от покупателя
- Продать покупателю именно тот товар, фото которого последний увидел на сайте продавца и оформить покупку согласно договору
- Перед отправкой товара провести его проверку на качество и заявленное на сайте количество
- В случае, если при оплате товара/услуг картами определенного типа будет браться определенная комиссия, продавец должен заранее сообщить об этом покупателю, включая подобную информацию в договор
Права продавца
- В одноосібному порядку припинити надання послуг відносно даного договору при умові порушення покупцем його умов
Права и обязанности покупателя
К обязанностям покупателя/получателя услуг входит:
- Перед заказом товара ознакомиться с информацией о нем, выложенной на сайте продавца
- Своевременно внести оплату, позволяющую получить заказ на условиях, определенных настоящим договором
- Получая товар, проверить его упаковку (целостность), комплектацию и соответствие заявленному на сайте. В случае возникновения проблем с помощью перевозчика/доставившего товар внести данные о повреждениях, неполной комплектации и т.п.
- Соблюдать условия договора оферты и требовать этого от продавца
Порядок оплаты товара/услуг. Цена договора
В договоре публичной оферты вопрос цены и доставки товара прописывается продавцом на сайте.
При заказе нескольких продуктов методом внесения их в корзину, цена всех суммируется и выводится сумма оплаты. В договоре должны быть прописаны условия изменения заказа, например, учитывая его отсутствие в определенном количестве и т.д.
Оплату товара покупатель может произвести следующим образом:
- Сделать банковский перевод средств на счет продавца в течение 3 дней после получения счета
- Использовать для оплаты накладной платеж
- Кредитной картой
Доставка товара
- Покупатель может получить товар самостоятельно или воспользовавшись услугами доставки. Выбрав вариант доставки почтой или другой службой доставки, покупатель соглашается с условиями
- Подпись, поставленная покупателем в квитанции о получении товара, свидетельствует о том, что он согласен с его качеством.
- Отказавшись от товара без уважительных причин или в случае, когда покупателя не будет по указанному им адресу, товар вернется продавцу, а стоимость услуг службы доставки будет вычтена из переведенной покупателем суммы средств как оплата за товар
Условия возврата товара
Право вернуть товар ненадлежащего качества регламентируется Законом «О защите прав потребителей». Согласно данному закону товар можно вернуть в течение 14 дней без учета дня покупки. Как вариант – более длительные сроки, установленные продавцом.
Рассчитать стоимость пособия юриста
Непредсказуемые обстоятельства
В договоре публичной оферты нужно вносить пункт в отношении форс-мажорных обстоятельств:
- Обе стороны несут ответственность за невыполнение обязательств. Но это не касается обязательств оплатить стоимость товара в случае, если будет доказано нарушение данного условия договора из-за форс-мажорных обстоятельств.
- При возникновении форс-мажора сторона должна проинформировать об этом другую сторону (письменно)
- Время, необходимое для выполнения обязательств согласно договору, может быть продлено в случае возникновения непредвиденных обстоятельств
- Если из-за обстоятельств, на которые невозможно повлиять, срок выполнения условий договора затянулся до 3-х месяцев, договор можно расторгнуть в единоличном порядке, письменно предупредив другую сторону
Следует заметить, что даже при наступлении форс-мажора, если это станет прекращением условий договора, взаиморасчеты стороны должны произвести в обязательном порядке.
Разрешение споров
- Невыполнение условий договора влечет наступление ответственности согласно украинскому и, в определенных случаях, международному законодательству
- При возникновении споров, связанных с выполнением условий публичного договора, стороны обязаны разрешать их путем переговоров, учитывая соблюдение претензионного порядка (7 дней со дня получения претензии).
- Противоречивые ситуации или другие проблемы разрешаются сторонами в судебном порядке
Нуждаетесь в помощи с договором публичной оферты? Юридическая компания «Приходько и партнеры» предлагает профессиональное сопровождение в разработке, анализе и внедрении договоров публичной оферты и других. Мы обеспечим защиту ваших интересов, представим экспертную оценку существующих договоров и поможем избежать потенциальных рисков. Свяжитесь с нами через форму ниже для консультации с юристом в ближайшее время.
Рассчитайте стоимость услуг
1 вопрос
Есть ли у вас уже разработанный договор публичной оферты, который требует анализа и усовершенствования?
2 вопрос
Планируете ли вы продажу товаров/услуг через интернет-магазин?
3 вопрос
Нужна ли вам консультация по поводу международной торговли и соответствия договора оферты международному законодательству?
Возможна ли абонентская форма обслуживания? Как это работает и сколько стоит?
Да, конечно, мы берем компании на постоянное сопровождение. Абонентская форма обслуживания позволяет получать полный комплекс юридических услуг на постоянной основе по фиксированной ежемесячной плате.
Наши юристы будут сопровождать все хозяйственные правоотношения вашей компании: от оформления договоров и решения корпоративных вопросов до представительства интересов при проверках контролирующих органов и судебных спорах.
У нас достаточно гибкое ценообразование с учетом специфики вашего бизнеса, объемов деятельности, количества операций и т.д. Обращайтесь, и обсудим именно ваш случай.
Вы работаете только по Киеву?
К счастью, современные технологии позволяют нам эффективно решать практически любой правовой вопрос онлайн независимо от вашего местоположения. В случаях, когда личное присутствие необходимо, наши юристы готовы уехать в любую точку Украины. Более того, благодаря нашей сети надежных партнеров за рубежом мы можем оказывать правовую поддержку даже в международных делах. Наша цель – обеспечить вам качественную юридическую помощь, где бы вы ни находились.
Вам также может понадобиться:
Невыполнение договорных обязательств юридическими лицами
ПодробнееИск о взыскании задолженности по договору аренды
ПодробнееИсковое заявление в хозяйственный суд
ПодробнееНевыполнение условий договора поставки
ПодробнееВнешнеэкономический договор
ПодробнееИск в арбитражный суд по договору поставки
ПодробнееНевыполнение условий договора о предоставлении услуг
ПодробнееПредставительство в хозяйственном процессе
ПодробнееИск о взыскании задолженности по договору поставки
ПодробнееСопровождение споров в хозяйственном суде
ПодробнееПодать в суд на компанию
ПодробнееИсковое заявление о взыскании задолженности по договору поставки
Подробнееперезвоним
в течение дня
Возмещение Морального, Материального ущерба
Защита чести, достоинства и деловой репутацииАдвокат по судебным делам: поддержка и защита в суде
Европейский суд по правам человека (ЕСПЧ)
Возмещение Морального, Материального ущерба
Гранты и привлечение инвестиций
Защита чести, достоинства и деловой репутации
Интеллектуальная собственность
Юридические услуги для медицинского бизнеса и врачей
Международное корпоративное право
Регистарция и сопровождение бизнеса в Великобритании
Регистарция и сопровождение бизнеса в Турции
Регистарция и сопровождение бизнеса в Швейцарии
Регистрация и сопровождение бизнеса в ЕС
Регистрация и сопровождение бизнеса в странах Персидского залива (GCC)
Регистрация и сопровождение бизнеса в США
Сопровождение сделок с недвижимостью
Сопровождение участника тендера
Адвокат по административным делам
Адвокат по хозяйственным делам
Продажа и покупка готовых фирм
РЕГИСТРАЦИЯ КОМПАНИЙ И ОТКРЫТИЯ БАНКОВСКИХ СЧЕТОВ
Юридические услуги в сфере криптовалют и блокчейн
Лицензирование хозяйственной деятельности
Разработка договоров для бизнеса и юридических лиц
