Юрист
Юрист практики военного права. Специализируется на вопросах мобилизации: консультации, оформление отсрочки от мобилизации, вопросы прохождения ВЛК. Помощь военнослужащим, написание рапортов, сопровождение по увольнению с военной службы, обжалование заключения военно-врачебной комиссии и т. д.
Кейс: Исправили ошибку в фамилии клиента в «Резерв+»
В Юридическую компанию «Приходько и партнеры» обратился военнообязанный, который находился за границей. В приложении «Резерв+» его фамилия была указана с ошибкой. Из-за этого расхождения в данных клиент не мог получить свой паспорт.
Ошибка в персональных данных в реестре воинского учета может казаться незначительной. Однако она способна заблокировать решение бытовых и документальных вопросов, особенно когда человек не может приехать в Украину и лично обратиться в ТЦК и СП.
Что мы обнаружили при анализе ситуации клиента?
Юрист по военному праву компании «Приходько и партнеры» Диана проверила причину расхождения. Выяснилось, что в военно-учетных данных клиента в Едином государственном реестре призывников, военнообязанных и резервистов (ЕГРПВР) была допущена техническая ошибка в фамилии. Данные в реестре не совпадали с данными документов, удостоверяющих личность.
Поскольку клиент находился за границей, самостоятельно исправить ошибку было сложно: он не мог прийти в ТЦК и СП и лично подать заявление.
Как действовала юрист компании «Приходько и партнеры»?
Диана действовала в два этапа.
- Заявление об исправлении данных. Юрист подготовила и подала в интересах клиента заявление о внесении изменений в реестр, в котором описала допущенную ошибку и приложила подтверждающие документы.
- Контроль посредством адвокатского запроса. Чтобы исправление не затерялось и процедура не затягивалась, юрист направила в ТЦК и СП адвокатский запрос. В нем она просила сообщить о результате рассмотрения заявления. Такой подход позволил не ждать ответа неопределенное время, а получить официальное письменное подтверждение результата.
Результат для клиента
В ответ на адвокатский запрос ТЦК и СП сообщил, что персональные данные клиента исправлены в соответствии с документами, удостоверяющими личность. Отдельно клиенту рекомендовали обновить приложение «Резерв+» и проверить правильность отображения его данных.
Ошибка была устранена, а клиент получил письменное подтверждение. Благодаря этому он смог решить вопрос с паспортом, не возвращаясь в Украину только ради исправления фамилии. Клиент остался доволен результатом.
Этот кейс показывает, что даже техническая ошибка в данных «Резерв+» может иметь ощутимые последствия для человека. Ее можно исправить дистанционно, если правильно подать заявление и проконтролировать его рассмотрение с помощью адвокатского запроса.
Если вы заметили ошибку в персональных данных в «Резерв+» или в реестре военнообязанных, но не можете лично обратиться в ТЦК и СП (например, из-за пребывания за границей), не откладывайте исправление.
Telegram
Viber
WhatsApp
Facebook
Instagram