Порядок истребования медицинских документов пациента

Получение копий медицинских документов – это право каждого пациента. Они могут потребоваться для подтверждения диагноза, подачи жалобы, получения страховых выплат или защиты своих прав в суде. Однако на практике процесс истребования часто вызывает трудности – из-за бюрократии, неосведомленности пациентов или нежелания клиник предоставлять данные. Если у Вас возникают трудности с получением информации из больницы, обращайтесь в ЮК «Приходько и партнеры», которые помогут Вам истребовать необходимые бумаги и предоставят дальнейшее сопровождение медицинского спора.

Право пациента на получение информации о состоянии здоровья

Каждый пациент в Украине имеет право знать правду о своем состоянии здоровья. Согласно ст. 39 Основ законодательства Украины о здравоохранении и 285 ГКУ, медицинские работники обязаны предоставлять пациенту достоверную, полную и понятную информацию о диагнозе, результатах обследований, методах лечения и возможных рисках.

Совершеннолетний пациент может лично ознакомиться с медицинской документацией, касающейся его здоровья. Если же пациент - ребенок / лицо на попечении, сведения получают его родители, усыновители или опекуны.

Как получить медицинские документы из больницы?

Каждому пациенту гарантирован доступ к собственной медицинской информации. Получить медицинские документы можно лично или через представителя (в том числе адвоката).

• Самостоятельное обращение в больницу

Пациент может обратиться непосредственно в медицинское учреждение, чтобы получить копии медицинских документов или информацию о состоянии здоровья. Отказ больницы предоставить такие данные является нарушением законодательства.

• Получение документов через адвоката

Если пациент хочет, чтобы документы получил адвокат, основным инструментом является адвокатский запрос. Для его удовлетворения необходимо предоставить:

• письменное согласие пациента на обработку персональных данных;
• адвокатский запрос с четко определенной целью получения данных;
• подтверждение полномочий адвоката – копию свидетельства и ордера.

Важно! Если медучреждение отказывается предоставлять копии документов без законных оснований – это можно обжаловать. Больной имеет право знать правду о своем состоянии здоровья и пользоваться собственной медицинской информацией.

Какие проблемы возникают при истребовании медицинских сведений?

• Безосновательный отказ в предоставлении документов

Самая распространенная проблема – отказ больницы выдать медицинские документы, даже когда пациент/его представитель подали должное обращение. Часто это мотивируется "защитой медицинской тайны" или "внутренними правилами", хотя закон прямо гарантирует пациенту доступ к собственным данным.

• Требование лишних документов

Некоторые учреждения требуют дополнительных справок/нотариальных подтверждений, которые законом не предусмотрены. Это затягивает процесс и создает препятствия в реализации права на информацию.

• Нарушение сроков предоставления ответа

По закону ответ на запрос должен быть предоставлен в пределах определенного срока (обычно до 5 рабочих дней). На практике учреждения игнорируют сроки или затягивают выдачу документов.

• Отсутствие должного оформления документов

Иногда медучреждения предоставляют неполные и неправильно заверенные копии, что делает невозможным их использование в суде или для других официальных целей.

• Непризнание адвокатского запроса

Несмотря на четкие нормы, некоторые больницы не признают адвокатский запрос без дополнительных объяснений и согласований.

Ответственность за непредоставление ответа на адвокатский запрос

Если учреждение или должностное лицо не отвечает на адвокатский запрос, предоставляет неполную или ложную информацию / делает это с опозданием - это нарушение закона.

В соответствии с Законом «Об адвокатуре и адвокатской деятельности» и статьей 212-3 КУоАП, за такие действия предусмотрен штраф от 25 до 50 НМДГ.

Адвокат также вправе обжаловать бездействие в суде. Суд может обязать учреждение предоставить информацию и привлечь виновных к ответственности.

Почему следует обратиться к адвокату для получения медицинской информации?

Обращение к адвокату – это эффективный и безопасный способ получить медицинские документы из больницы.

Во-первых, адвокат поможет разобраться в вашей ситуации: проанализирует обстоятельства, посоветует самый лучший вариант действий и подготовит все необходимые документы.

Во-вторых, адвокатский запрос имеет большую юридическую силу, чем личное обращение пациента. Клиники чаще дают ответы именно на запросы адвокатов, поскольку отказ влечет административную ответственность.

Если больница отказывается предоставить информацию, адвокат может подать жалобу или обратиться в суд для защиты ваших прав.

В случае возникновения спора с медицинским учреждением или потребностью в получении документов обращайтесь к медицинским юристам ЮК «Приходько и партнеры» - специалисты не только истребуют документы, но и сопровождают дело на всех этапах, как в досудебном, так и в судебном порядке.

У Вас остались вопросы? Оставляйте заявку на сайте – и наш юрист вас наберет.