Мошенники сняли деньги с карты – что делать?

Все чаще украинцы становятся жертвами мошеннических действий. С банковских карт наших соотечественников воруют миллион гривен ежегодно.

Для начала отметим, что наиболее распространенная схема кражи данных – скиминг. кражи в Интернете. В основе – массовая рассылка специальных сообщений и писем.

Что делать сразу после того, как мошенники сняли деньги с карты?

Если Вы заметили, что с Вашей карты исчезла часть денег или все деньги, необходимо заблокировать карту. Это обезопасит Ваш банковский счет от совершения дополнительных мошеннических действий.

Блокировка карты осуществляется через:

1. Личное обращение в ближайшее банковское отделение.
2. Телефонный звонок на горячую линию банка.
3. Онлайн-банкинг.

Следует помнить о том, что в случае мошеннических действий с банковским счетом нужно действовать максимально оперативно.

Среди услуг, которые предлагают некоторые банки, – оформление страховки от риска мошеннических действий. В этом случае после совершения противоправных действий банк обязан выплатить клиенту страховую сумму, указанную в договоре. Если Вы даже не оформляли такую ​​страховку, первое, что нужно сделать – уведомить банк об совершении мошеннических действий. В этом случае представители банка обязаны провести внутреннее расследование и вернуть украденную сумму.

Для того чтобы Вы имели больше шансов на возврат средств, необходимо обратиться к правоохранителям с заявлением о краже. Также благодаря таким действиям Вы сможете прекратить преступную деятельность мошенников.

Таким образом, возможно как досудебное урегулирование ситуации, так и рассмотрение дела в суде. Например, наши адвокаты могут подготовить гражданский иск в суд по возмещению ущерба, причиненного преступниками.

Важно: в части 16 статьи 86 Закона Украины «О платежных услугах» указано следующее: банковские учреждения обязаны содействовать в возвращении незаконно присвоенных средств клиента банку.

Также Гражданским кодексом Украины банковские учреждения обязуются после проведения внутреннего расследования немедленно вернуть на счет клиента утраченную сумму средств, однако на практике это выглядит иначе.

Банк, клиентом которого является потерпевший, после получения заявления о проведении незаконных платежей, обязуется выполнить следующие действия:

1. Идентифицировать личность пользователя.
2. Зафиксировать все происшествия дела.
3. Определить временные рамки совершения противозаконных действий.

Продолжительность внутреннего банковского расследования и осуществления других правовых операций может растянуться достаточно длительно – до 90 дней.

Помощь юриста по делам о мошенничестве

Худший вариант в случае, когда мошенники сняли деньги с карты – ничего не делать. Такими действиями Вы только спровоцируете веру злоумышленников в их безнаказанность.

Сразу после того, как Вы узнали о списании средств со своей карты, следует обратиться в банк и представителей кибер-полиции. Если эти действия не принесли желаемого результата, наши адвокаты инициируют начало судебного разбирательства.

Если Вы стали жертвой мошенничества в Интернете и с Вашего счета сняли средства, во избежание таких действий в будущем следует придерживаться следующих рекомендаций.

Во-первых, ни в коем случае не переходите по подозрительным ссылкам в Интернете. Во-вторых, для осуществления онлайн-операций создайте виртуальную карту с нулевым балансом. Перед тем как совершить покупку, перечислите на эту карточку определенную сумму денег. В третьих, рекомендуем установить лимиты на снятие наличных и переводы средств. Также важно периодически менять пин-коды и пароли к банковским картам.

Специалисты нашего юридического бюро Приходько и Партнеры сделают все необходимое, чтобы защитить Ваши законные интересы. Киберпреступления предполагают применение специфического правового инструментария. Наши специалисты имеют для этого необходимый теоретический и практический опыт.

Мы предоставляем весь спектр профессиональных услуг: от консультирования до защиты интересов в суде. Если вы стали жертвой мошенников, мы определим все возможные варианты возврата средств. Каждая ситуация – индивидуальна и требует детального рассмотрения и анализа.

Остались ли у Вас еще вопросы? Ждем на предварительной консультации в удобном для Вас формате (офлайн или онлайн)!