"Мы защитим неприкосновенность Вашей чести, достоинства, деловой репутации и интеллектуальной собственности."
Руководитель практики хозяйственного и гражданского права
Специализируется на защите деловой репутации юридических лиц, чести и достоинства физических лиц, защите интеллектуальной собственности, спорах со страховыми компаниями, юридическом сопровождении деятельности общественных организаций.
КАК УДАЛИТЬ НЕГАТИВНЫЕ КОММЕНТАРИИ В ИНТЕРНЕТЕ?
Представим ситуацию, что Вам стало известно о распространении негативной информации в Интернете относительно Вас или Вашего предприятия, при том, что такая информация недостоверна. Впоследствии таких комментариев становится все больше и как удалить их Вы не знаете.
Во-первых, необходимо попытаться идентифицировать лицу пишущие комментарии негативного характера, что касается вариантов идентификации мы писали в предыдущих статьях на подобную тему. Однако ниже кратко приводим подобную информацию.
- Один из первых вариантов попытки идентификации автора комментария направления адвокатского запроса к администратору сайта или ходатайство в суд об истребовании доказательств в соответствии с положениями ГПК Украины у администратора системы регистрации и учета доменных названий и адресов украинского сегмента сети Интернет. В настоящее время организацией, которая может предоставить необходимые для суда данные о владельце веб-сайта, является Объединение предприятий «Украинский сетевой информационный центр».
Вместе с этим одним из основных методов получения информации о владельце веб-сайта может служить так называемый «Whois-сервис», позволяющий истцу получить информацию о владельце доменного имени и IP.
Идентификация автора негативного комментария в социальной сети имеет определенные особенности. То есть автора можно идентифицировать только если в его профиле указаны реальные имя и фамилия. Дополнительным преимуществом будет подтверждение страницы в социальной сети (например, соответствующая отметка в «FACEBOOK»).
- Во-вторых, Вы можете попытаться обратиться с соответствующим письменным требованием к автору соответствующего комментария, или публикации, если конечно есть такая возможность, с требованием удаления такого комментария, а также оставить соответствующую жалобу в специальном разделе социальной сети. Однако на практике это дает сомнительные результаты, поскольку распространителю недостоверной информации в большинстве случаев безразлично то, что от него может потребовать лицо, в отношении которого такая информация распространена.
Наиболее эффективным вариантом защиты в данном случае является обращение в суд. Однако, опять же все зависит от определенных, ключевых обстоятельств, таких как удалось ли идентифицировать автора и удается ли установить его место жительства, был причинен моральный ущерб, или просто существует необходимость признать информацию недостоверной и удалить ее.
Если перед Вами стоит намерение взыскать компенсацию за причиненный моральный ущерб, то это можно будет сделать только если удастся установить и идентифицировать распространителя негативной информации, и обязать его такую информацию удалить.
Другой случай, когда автор таких комментариев неизвестен, установить его не удается, администрация той или иной социальной сети просто не реагирует на требования об удалении отрицательного контента и комментариев. В таком случае необходимо обратиться к специалисту (адвокату в области защиты чести и достоинства), он должен подготовить соответствующий проект искового заявления, поможет найти эксперта, который проведет семантико-текстуальную экспертизу (но лично я бы советовал ее делать только в случае, если планируется возмещать моральный ущерб), подать в суд заявление об установлении юридического факта распространения недостоверной информации (в случае, если автора установить не удалось), после получения судебного решения необходимо его отправить с соответствующим сопроводительным письмом администрации социальной сети с требованием удалить унизительный контент. Однако существует и практика, когда владельцев социальных сетей привлекали в качестве соответчиков, или в качестве ответчиков.
Следует отметить, что данная категория дел имеет определенные особенности и считается сложными делами и может потребовать определенного времени и материальных затрат, поэтому лучше обратиться к адвокату, который специализируется именно в данном направлении.
Рассчитать цену помощи:
1 вопрос
Вашим делом занимались другие юристы?
2 вопрос
Вы находитесь в Киеве или в Киевской области?
3 вопрос
Юридическая помощь Вам нужна срочно?
Другие статьи по этой теме:
перезвоним
в течение дня