ЮРИДИЧНИЙ МАРКЕТПЛЕЙС КОНСУЛЬТАНТ – ЗМІНЮЄМО ЮРИДИЧНІ ПОСЛУГИ

Чому ви вибрали саме цю ідею? У вас є досвід у цій галузі? Як ви знаєте, що людям потрібно те, що ви робите?

Ідея створити маркетплейс стандартизованих юридичних послуг з’явилась після того, як клієнти почали запитувати чи можна отримати послугу, про яку йдеться в консультації,а також після аналізу конкурентного середовища та аналізу попиту на такі послуги у пошуковиках. До того ж, провівши опитування, ми з’ясували, що за необхідності отримати юридичну послугу людина звертається до 2-3 спеціалістів та потім обирає одного з них, чим значно погіршує можливості вибору якісного виконавця послуг. Співзасновники проекту є юристами, один з них з колосальним досвідом у сфері права.

Що нового в тому, що ви робите? До яких замінників вдаються люди?

Ми врахували потреби людей та виконавців послуг.

Людина завдавши питання у мобільному додатку буде проконсультована відразу кількома юристами, і після цього наша система за результатами консультацій автоматично підбере та запропонує необхідну послугу, а також кількох виконавців, які ранжуються згідно з внутрішньою системою рейтингів. Ми реалізували безпечну угоду, яка гарантує безпеку розрахунків для обох сторін. Послуги розбиті на етапи, це дозволяє клієнту сплачувати частинами, а юристу отримувати винагороду відразу після закриття етапу, а не цілої послуги. В Україні, через інтеграцію з Дія.Підпис плануємо створити умови в яких сторони зможуть співпрацювати віддалено, не витрачаючи час на зустрічі.

Більшість людей користуються традиційними способами отримання юридичних послуг – відвідати юридичну компанію, або звернутись до самозайнятого юриста.

Хто ваші конкуренти та хто може стати конкурентами? Кого найбільше боїтесь?

Конкурентами є онлайн-сервіси, які побудовані за аукціонним принципом та дозволяють людям вільно розміщувати свої замовлення, наприклад Lawyer.ua, B2bconsuslt, Kabanchik.ua. Вони не надають гарантій виконання, не слідкують за виконанням та якістю. До того ж, на таких сервісах в багатьох випадках продаж послуги побудовано за системою «зворотній зв’язок».

Також нашими конкурентами є юридичні компанії та само зайняті юристи, однак найближчим часом вони можуть перетворитися в наших клієнтів-партнерів, адже ми будемо забезпечувати їх клієнтами.

Найпотужнішими конкурентами, які в той чи інший спосіб надають послуги є Rocketlawyer (США) та Legalzoom (Великобританія), однак КОНСУЛЬТНАТ має значно більше переваг та стрімко розвивається, єдине що нас насторожує – це впізнаваний бренд даних конкурентів.

Що ви розумієте краще ніж інші аналогічні компанії?

1. Клієнт хоче сплачувати кошти за результат, а не за процес виконання.
2. Існують нестандартні шляхи залучення клієнтів у юридичному сегменті B2C, такі як партнерства з гігантами (банки, страхові компанії, тощо).
3. Діджиталізація не омине навіть консервативний юридичний ринок і ми хочемо очолити процес цифровізації у нашій галузі.
4. Робота в умовах військового стану змушує працювати віддалено – ми створюємо простір для цього.

Як ви заробляєте гроші? Скільки Ви можете заробити? 

На сервісі передбачено три моделі монетизації:

1. комісія від кожної угоди.
2. продаж типових документів .
3. реклама для юристів.

Відповідно до статистики Google щороку в Україні надходить близько 1,5 мільйона запитів на юридичні послуги. До уваги ми брали послуги, які будуть стандартизовані нашою платформою. А це близько 150 000 послуг на рік або 10 мільйонів доларів.

Також ми плануємо монетизувати користувачів, яких залучили через партнерські реферальні програми. До прикладу, зважаючи на те, що у нашого партнера 800 000 автоцивілок, потенційно кожному з них може знадобитися юридична консультація, яка закінчиться пропозицією придбати послугу. По суті, це створює партнерський ринок, який дорівнює близько 56 мільйонів доларів.

Як залучити користувачів?

У нас є два канали залучення користувачів – активний і пасивний.

Пасивні канали

• Реферальна система (реферали від партнерів; безкоштовна консультація або 1$ на рахунок).
• Органічна видача – SEO (1. Автоматизовано публікації статей; 2. Впроваджено алгоритм, який передбачає можливість усім фахівцям публікувати тематичні статті за умови, що вони відповідають заданим параметрам: унікальність, входження автоматично підібраних ключових слів в текст та інших вимог seo).
• Огляд найбільш розповсюджених юридичних проблем (пільги, жкх, транспорт, тощо) в соціальних мережах.

Активні канали

• Facebook/Instagram/GoogleAd –реклама по окремих продуктах
• Консультування по телефону юристами-сапортами

Загальне просування бренду:

• Реклама на телебаченні
• Реклама в офлайн (метро, білборди, місця великого скупчення людей)
• Реклама на YouTube

Будь ласка, розкажіть нам щось дивовижне чи кумедне, що хтось із вас відкрив.

Під час експериментів з ціноутворенням було виявлено, що у користувачів консультації з низькою вартістю користуються меншим попитом, аніж консультації з середньою вартістю. При тому, відклик юристів на можливість проконсультувати людину та поборотись за 100 чи 200 гривень винагороди однакова. Це свідчить про те, що юристи готові працювати як за низькими, так і за, умовно, середніми тарифами, а клієнти прагнуть платити середню ціну за те, що вони отримують. Тобто це дає можливість для збільшення маржинальності продуктів на нашому сервісі.

Якщо потрібна консультація та допомога юриста (адвоката) завантажуйте мобільний застосунок КОНСУЛЬТАНТ за посиланням https://consultant.net.ua/