Защита прав потребителей

 

Защита прав потребителей – гарантированный законом контроль за качеством и безопасностью продукции и всех видов услуг и работ со стороны государства и общественно-общественное движение в его поддержку.

 

 

Защита прав потребителей – составная часть защиты прав человека.

 

Потребители во время приобретения, заказа или использования продукции, реализуемой на территории Украины, для удовлетворения своих личных потребностей имеют право на:

 

  • защиту своих прав государством;
  • надлежащее качество продукции и обслуживания;
  • безопасность продукции;
  • необходимую, доступную, достоверную и своевременную информацию о продукции, ее количестве, качестве, ассортименте, а также о ее производителе (исполнителе, продавце);
  • возмещение вреда (убытков), причиненного дефектной или фальсифицированной продукцией или продукцией ненадлежащего качества, а также имущественного и морального (неимущественного) вреда, причиненного опасной для жизни и здоровья людей продукцией в случаях, предусмотренных законодательством;
  • обращение в суд и другие уполномоченные органы государственной власти за защитой нарушенных прав;
  • объединение в общественные организации потребителей (объединения потребителей).

 

Функцию защиты прав потребителей в Киевском регионе, как и в других регионах Украины, возложена на территориальные управления защиты прав потребителей, право на обращение в которых все без исключения граждане нашей страны. Однако большинство наших граждан, купив некачественный товар или оплатив недобросовестно оказанную услугу, не спешат отстаивать свои права, тем самым поощряя недобросовестных производителей и продавцов. Подобное поведение потребителей объясняется наличием огромного количества нормативно-правовых актов, в суть которых необходимо вникнуть, чтобы доказать свою правоту.

 

Мы поможем Вам вернуть потраченные деньги, заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный качественный товар, привлечь нарушителя к ответственности, добиться компенсации за причиненный моральный вред.

 

 

В рамках защиты прав потребителей наши юристы нашей оказывают следующие виды юридических услуг:

 

  • составление заявлений, жалоб, сообщений о фактах нарушений прав потребителей в компетентные государственные органы;
  • помощь в мирном урегулировании спора без судебного разбирательства, составление проекта мирового соглашения, представление интересов клиента в процессе досудебного урегулирования спора;
  • ведение переговоров с субъектами хозяйствования (производителями некачественной продукции, исполнителями работ или услуг, продавцами товаров и т.п.) о добровольном устранении нарушений прав потребителей и их восстановлении;
  • составление искового заявления в суд;
  • представление интересов клиента в суде и на этапе исполнительного производства;
  • консультации по любым вопросам, касающимся защиты прав потребителей.

 

 

Стоимость услуги определяется индивидуально, исходя из сложности дела.
Обращайтесь к нам за консультацией.

Поделитесь в